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Secteur : Edition logiciel
Bilog a développé un outil de gestion de support technique. Cette application offre un point d'entrée unique au call-center, permettant de fluidifier la communication avec les utilisateurs, maîtriser le cycle d’intervention, d'améliorer la disponibilité des matériels, et d'évaluer l'activité et la qualité des services. Cet outil présente les caractéristiques suivantes :
Principales fonctionnalités
Captures d'écran
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