Technologie : Framework .NET 3.5, C#, ASP.NET, AJAX, Telerik, JSON, Entreprise Library, XML/XSL, SQL server 2005.
Charge : + de 1100 jours / homme
Client : Grand Compte

Bilog a réalisé la refonte d’un progiciel de gestion de recouvrement et de relance amiable d’un grand compte. Cette application en mode extranet web collaboratif assure l’assistance au recouvrement interne, à travers toutes les phases de recouvrement amiable.

Modules

L'application possède plusieurs modules, entièrement paramétrables (interfaces, périmètres de données, etc...) dont voici les principaux :

• Recherche multi-critères: permet de filtrer et de rechercher des clients.
• Agenda des tâches: présente une vue claire et synthétique sur les tâches à réaliser.
• Scenarii alertes et campagnes de relances: permet d'affiner le travail de gestion en définissant des stratégies de relance adaptées aux typologies clients et en organisant des actions ciblées.
• Gestion des utilisateurs: pour gérer les accès aux menus, aux écrans et aux données en fonction de profils utilisateurs.
• État de reporting: permet de partager facilement les informations métier.
• Gestion de litiges: permet de détecter et de qualifier les litiges, et de transmettre à chacun les actions à mettre oeuvre.
• Tableau de bord paramétrable: permet d’éditer tous les tableaux de bord nécessaires à l’analyse des résultats.

Fonctionnalités avancées

Le progiciel possède en outre 3 fonctionnalités avancées :

• Multilingue : grâce à un module de traduction dynamique basé sur le XML, le progiciel et traductible en plusieurs langues. La personnalisation des vignettes des écrans est également possible.
• Edition de messages type : un module XML/XSL donne à l’utilisateur la possibilité d’éditer des messages de notification types, en plusieurs langues.
• Mini serveur de notification : ce composant indépendant paramétrable (service Windows) assure l’envoi automatique des notifications par rôles :
  • Envoi automatique des messages : le serveur vérifie avec une fréquence paramétrable la présence des messages à envoyer et assure l’envoi. Le mécanisme d’envoi de mail est basé sur l'espace de noms System.Net.Mail de l’Assembly System.Net de framework.net qui contient les classes utilisées pour envoyer des messages électroniques à un serveur de protocole SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) .
  • Relance d’envoi : lors d’un problème d’envoi le message sera inséré dans un fil d’attente (FIFO) et sera envoyé par le serveur à la prochaine échéance.
  • Historisation des notification : les notifications sont archivées, ce qui permet d'en garder la trace.

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